Perfilamiento y Biometría de la Voz Humana: las exitosas charlas de Rita Singh en Chile
Noviembre 4, 2024 Durante la tercera semana de octubre se llevaron a cabo en Santiago dos eventos exitosos que contaron con las charlas...
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MEJORANDO NUESTRO FUTURO AL ESCUCHAR Y DIALOGAR CON LAS PERSONAS
Entregamos soluciones únicas en los campos de la Salud y la Seguridad, integrando variadas capacidades de las Inteligencias Artificiales para convertir los diálogos de las personas y los sistemas cognitivos en innovadoras posibilidades. Nuestra tecnología es capaz de identificar patrones y datos en sistemas complejos o problemáticas sociales, que son aprovechados para entregar servicios de vanguardia a diversas instituciones y empresas, aportando beneficios no solo en el nivel interno de cada organización, sino también, mejorando la experiencia de sus clientes.
NOVEDADES
NOSOTROS
Scanvox es una idea incubada por el grupo Merlin, que cuenta con años de experiencia en proyectos de biometría de voz y contactabilidad de poblaciones, la cual se convirtió en un STARTUP disruptivo para el mercado. Este nació como respuesta a algunos de los desafíos que conllevó la Pandemia del COVID-19, la cual remeció al mundo, provocando la aceleración de muchos procesos tecnológicos que se convirtieron en los cimientos para materializar esta herramienta.
Así, en el año 2022 nace SCANVOX, una empresa de servicios que le permite a las instituciones de salud y a sus relacionadas comunicarse 24x7, en todos los canales posibles y en cualquier dirección, con pacientes y clientes mediante DIÁLOGOS EN LENGUAJE NATURAL, con las crecientes capacidades agregadas que ofrece el Perfilamiento Biométrico de la Voz.
NOSOTROS
SOLUCIONES Y SERVICIOS
Soluciones y servicios que entregan a las instituciones y empresas el desarrollo de CONTACTABILIDAD Y DIÁLOGO INTELIGENTE con sus bases de pacientes o clientes en general; reduciendo con ello sus requerimientos de CONTACT CENTERS, focalizando y optimizando su uso.
Diversidad creciente de canales de comunicación, como:
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Llamadas entrantes
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Llamadas salientes
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Servicios de mensajería
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Whatsapp
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RRSS
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Websites
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Otros
Atención 7x24
Diálogos generativos, en Lenguaje Natural
Módulos opcionales de Perfilamiento Biométrico
S-GIP
El Sistema de Gestión de Pacientes es la primera línea de soluciones lanzada por Scanvox. Enfocada en el mundo de la Salud, consiste en una suite de módulos que se adaptan a las necesidades de cualquier prestador de servicios, tanto públicos como privados, y busca mejorar sus vías de comunicación con el paciente y la cantidad de datos útiles que se pueden obtener por medio de estas conversaciones, por ejemplo:
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Comunicación interactiva personalizada a bases masivas de contactos
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Agendamiento de pacientes
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Evaluación de progreso en condiciones de pacientes crónicos, con manejo inteligente de alertas oportunas a los canales humanos de seguimiento
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Acompañamiento de tratamientos con recordatorios, monitoreo de sintomatología, progreso de paciente
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Módulos de perfilamiento biométrico y semántico de voz (detección de condiciones de infecciones respiratorias, intoxicación, stress, etc.)
Tecnología
TECNOLOGÍA
La tecnología detrás de estos productos se basa en dos grandes categorías del estudio de las comunicaciones humanas:
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Componentes cognitivos, que suelen estudiarse, registrarse y comprenderse a través del análisis semántico del lenguaje , es decir a través del significado de lo que las personas expresan. La comprensión de estos componentes nos permiten actuar y responder de forma coherente a lo que alguien nos quiere decir.
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Variables biológicas de diversos tipos, como por ejemplo: la capacidad respiratoria, niveles de presión arterial, estados alterados como intoxicaciones o de enfermedad infecciones, cansancio, depresión o ansiedad y un largo etc.
SCANVOX permite captar e interactuar tanto con variables cognitivas de los diálogos humanos así como registrar componentes fisiológicos de diverso tipo a través de lo que se conoce como perfilamiento biométrico de la voz.
Esta convergencia e integración única abre un campo de soluciones nunca antes visto.
Alianzas
ALIADOS COMERCIALES
ALIADOS TECNOLÓGICOS
CONTACTO
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